Level: General
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व्यापारी हमेशा अपने ग्राहकों का फायदा उठाने का तरीका ढूंढते रहते हैं। चाहे वह अजीब प्रचार हो या मार्कअप, वे हमेशा विक्रेता के लिए कुछ लाभ लाते हैं। ग्राहक ऐसी तरकीबों में आसानी से खरीदारी कर लेते हैं – उनमें से ज्यादातर सामान्य लगते हैं और संदिग्ध नहीं लगते हैं। सबसे आम तरीका यह है कि एक स्टोर सेल से कुछ हफ़्ते पहले कीमतों को थोड़ा बढ़ा देता है,तांकि बाद में कीमत कम हो सके। यह मूल कीमत से भी अधिक हो सकता है, लेकिन इसे बहुत कम के रूप में पारित किया गया है। अक्सर इस रणनीति का उपयोग 10% से 30% की छोटी छूट के साथ किया जाता है। लेकिन अगर मूल्य टैग 90% छूट के साथ है, तो छूट वास्तविक होगी, लेकिन उतनी बड़ी नहीं जितनी कि विज्ञापित होगी – लगभग 30-40% ही होगी।
कभी-कभी ग्राहक खुदरा उद्योग (रिटेल इंडस्ट्री) से बदला लेते हैं, जैसे कि वर्जीनिया के एक जोड़े को हाल ही में 13,000 कूपनों की जालसाजी करने के लिए दोषी ठहराया, जिससे अंततः खुदरा विक्रेताओं को 31 मिलियन डॉलर का नुकसान हुआ। हालांकि, ज्यादातर समय, खुदरा विक्रेताओं की ही इस मामले में जीत होती है। आइए देखें कि वे इसे कैसे करते हैं।
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डिस्काउंट को कॉपी करना
जैसा कि आप शायद जानते हैं, दुनिया परिपूर्ण नहीं है: हमेशा कोई न कोई बेईमान तरीके से पैसा बनाने की कोशिश करेगा। कुछ स्टोर सेल के दौरान धोखा देने से नहीं हिचकिचाते। सेल शुरू करने से ठीक पहले, वे मूल्य टैग को बदल देते हैं, जानबूझकर वस्तुओं का मूल्य अधिक लगा देते हैं और फिर उस नई कीमत पर डिस्काउंट लगा देते हैं। नतीजतन, अंतिम राशि मूल से अधिक हो सकती है! कभी-कभी नए मूल्य टैग सीधे पुराने वाले पर चिपका दिए जाते हैं। “जांच” करने और टैग की तह तक जाने के लिए आलसी न बनें ।
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डिफेक्ट का प्रमाण मांगना
यदि सामान खराब या टूटा हुआ है, तो आप उन्हें वापस कर सकते हैं। स्टोर माल की गुणवत्ता की जांच कर सकता है या निरीक्षण कर सकता है। यदि वारंटी अवधि के दौरान ब्रेकडाउन हुआ, तो विक्रेता को अपने खर्च पर उनका निरीक्षण करना चाहिए। आपको कुछ भी साबित करने की जरूरत नहीं है।
हालांकि, खरीदार को निरीक्षण के लिए भुगतान करना होगा यदि वारंटी समाप्त हो गई है या वह विक्रेता के निरीक्षण के परिणामों से सहमत नहीं है।
पिछले सीज़न के ट्रेंड बेचना
पूरे एक साल से आप सबसे फैशनेबल ड्रेस का सपना देख रहे हैं जो सभी के पास थी, लेकिन जिसकी खरीदारी आपके बजट में फिट नहीं हुई। फिर आपने अचानक से सेल के समय इसे ऑन-सेल देखा और ले लिया। अपनी किस्मत पर विश्वास न करते हुए, आपने इसे आजमाया और पाया कि यह आप पर पूरी तरह से फिट बैठता है.. लेकिन यह पोशाक (या कोई और कपड़ा), जो पिछले सीज़न में चलन में थी, शायद अब तक इसका ट्रेंड जा चूका है।
7 व्यापारिक मिथक जो आपको शायद लगता है कि सच हैं
ट्रेडिंग के बारे में मिथकों को दूर करने का समय आ गया है! इनमें से कुछ मिथक सच के इतने ज़्यादा करीब हैं कि आप कभी भी अनुमान नहीं लगा पाओगे कि यह केवल मशहूर गलत धारणाएँ हैं।
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प्रवेश द्वार पर झूठी कतारें बनाना
अधिकांश दुकानों की रणनीति प्रवेश द्वार के पास सबसे सस्ते दामों पर पुराने सामान रखना है: खरीदारों की भीड़ अन्य मॉल के राहगीरों को आकर्षित करती है। बिल्कुल सही एडवरटाइजिंग मुफ्त में! इन तरकीबों के झांसे में न आएं, और सीधे अंदर की शेल्फ़ की ओर जाएं – जो आपको चाहिए वह सब शायद वहां है।
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कैश रजिस्टर के बगल में एक और जाल आपका इंतजार कर रहा है। लाइन में इंतजार कर रहे ऊब चुके ग्राहकों के लिए धीमी गति से सेल होने वाले छोटे-छोटे सामान वहां रखे जाते हैं।
गैर-रियायती आइटम को भी बीच में ले लेना
सबसे आम तरकीबों में से एक है सेल के तहत नियमित कीमतों पर सामान बेचना। यह सोचकर कि स्टोर में हर चीज पर छूट लागू होती है, ग्राहक यह नहीं देखते हैं कि वे पूरी कीमत पर कोई वस्तु खरीद रहे हैं, या रसीद मिलने पर ही इस पर ध्यान देते हैं। बेझिझक आइटम को स्टोर पर वापस कर दें या चेकआउट के समय ही खरीदारी रद्द कर दें।
नॉन रिफन्डबल गिफ्ट सर्टिफिकेट
स्टोर लगातार नियमों के साथ आते हैं जो सर्टिफिकेट धारकों के अधिकारों को सीमित करते हैं: उपयोग की अवधि निर्धारित करन, या स्टोर में इसकी वापसी को प्रतिबंधित करना आदि।
गिफ्ट सर्टिफिकेट भी एक्सचेंज या वापसी के नियमों के अधीन है: यह भी एक उत्पाद है। यदि आपने सर्टिफिकेट का उपयोग नहीं किया है, तो आप इसे वापस कर सकते हैं – भले ही इसकी अवधि समाप्त हो गई हो।
कैसे आप खुद की रक्षा कर सकते हैं?
- केवल सालों से चल रहें विशवासपूर्ण स्टोर से ही खरीदें और कभी भी नए खुले अनजान स्टोर से लुभावने ऑफ़र के झांसे में न आएं।
- मार्केटप्लेस के माध्यम से खरीदें: अमेज़न, अलीएक्सप्रेस, ज़ालैंडो, और कई अन्य। इन साइटों पर उबलब्ध स्टोर प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रारंभिक निरीक्षण से गुजरते हैं, जो आपको अविश्वसनीय भागीदारों से बचने का मौका देता है।
- अपने बैंक कार्ड डेटा को तीसरे पक्ष को ट्रांसफर न करें, और ध्यान से निगरानी करें कि स्टोर कहां से और क्या डेटा मांगता है। ऐसे मामले थे जब धोखेबाजों ने नागरिकों से धोखाधड़ी से धन प्राप्त करने के लिए प्रसिद्ध दुकानों की पूरी प्रतिलिपि बनाई।
- आकर्षक छूट और “लाभदायक” ऑफ़र के झांसे में न आएं! लालची विक्रेता को कीमत चुकाने की तुलना में कुछ मिनट खर्च करना और अपने पड़ोसी या ऑनलाइन स्टोर पर कीमतों की तुलना करना बेहतर है।
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